ZeroContact 利用規約
最終更新日: 2026年1月7日
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、kozoinnovation（個人事業、以下「当方」）が提供するお問い合わせフォーム作成・管理サービス「ZeroContact」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」）に適用されます。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
「本サービス」: 当方が提供するWebアプリケーション、iOSアプリケーション、Androidアプリケーション、およびこれらに関連するすべてのサービス
「ユーザー」: 本サービスを利用する個人または法人
「コンテンツ」: ユーザーが本サービス上で作成、送信、保存するすべてのデータ（フォーム、お問い合わせ情報等を含む）
「フォーム」: ユーザーが本サービスを通じて作成するお問い合わせフォーム
「エンドユーザー」: ユーザーが作成したフォームを通じてお問い合わせを送信する第三者第3条（アカウント登録）
本サービスの利用を希望する者は、当方所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
ユーザーは、登録情報について、正確かつ最新の情報を提供する義務を負います。
ユーザーは、自己のアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理する責任を負い、第三者に開示・貸与してはなりません。
アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当方は一切の責任を負いません。第4条（サービス内容）
本サービスは、以下の機能を提供します：
- お問い合わせフォームの作成・編集・削除
- フォームの埋め込みコード・共有リンクの発行
- お問い合わせの受信・管理
- Push通知によるリアルタイム通知
- その他当方が定める機能当方は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加、または廃止することができます。第5条（料金プラン）
本サービスには、無料プランと有料プラン（Starter、Business、Pro）があります。
有料プランの料金は、当方が別途定める料金表に従います。
有料プランは月額課金制であり、契約期間中の解約による日割り返金は行いません。
iOSアプリ内でのサブスクリプション購入については、Apple Inc.の定める規約が適用されます。
Androidアプリ内でのサブスクリプション購入については、Google LLCの定める規約が適用されます。第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当方または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセスまたはこれを試みる行為
他のユーザーの情報を不正に収集する行為
反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
スパム、フィッシング、マルウェア配布等の行為
虚偽の情報を登録または送信する行為
本サービスを再販売、転売、または商用目的で第三者に提供する行為
その他、当方が不適切と判断する行為第7条（サービスの停止・中断）
当方は、以下の場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断することができます：
- システムの保守・点検を行う場合
- 火災、停電、天災、地震、洪水、感染症の流行等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- サイバー攻撃、不正アクセス、その他セキュリティ上の脅威が検知された場合
- コンピュータ、通信回線、クラウドサービス等の障害が発生した場合
- 法令、規制、行政指導等への対応が必要な場合
- その他、当方が本サービスの停止・中断が必要と判断した場合当方は、本条に基づく本サービスの停止・中断によりユーザーに生じた損害について、停止・中断の原因の如何を問わず、一切の責任を負いません。
当方は、本サービスの終了を決定した場合、相当期間前に通知するよう努めますが、緊急の場合はこの限りではありません。第8条（アカウントの停止・削除）
当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なくアカウントを停止または削除することができます：
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があった場合
- 本サービスの利用に関する料金の支払いを怠った場合
- 当方からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
- その他、当方がアカウントの継続が不適切と判断した場合ユーザーは、当方所定の方法により、いつでも自己のアカウントを削除することができます。第9条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
ユーザーが本サービス上で作成したコンテンツの知的財産権は、ユーザーに帰属します。
ユーザーは、当方に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲で、コンテンツを利用することを許諾します。第10条（免責事項）
当方は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず一切保証しません。
当方は、本サービスの稼働率、可用性、応答速度等について、いかなる保証も行いません。
当方は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
当方は、以下の損害について、いかなる場合も責任を負いません：
- 逸失利益、事業機会の喪失、売上の減少
- データの消失、破損、漏洩
- 間接損害、派生的損害、特別損害、懲罰的損害
- 第三者からの請求に基づく損害
当方が責任を負う場合であっても、その責任は、ユーザーが当方に支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。無料プランのユーザーについては、当方は一切の賠償責任を負いません。
ユーザーと第三者との間で生じた紛争については、ユーザーの責任において解決するものとし、当方は一切の責任を負いません。第11条（データの取り扱い）
ユーザーのコンテンツは、ユーザーがアカウントを削除するまで当方のサーバーに保存されます。
当方は、法令に基づく場合を除き、ユーザーのコンテンツを第三者に開示しません。
ユーザーは、重要なデータについて、自己の責任においてバックアップを行うものとします。
当方は、データの消失、毀損、漏洩等について、原因の如何を問わず一切の責任を負いません。
ユーザーは、エンドユーザーから収集した個人情報について、自らの責任において適切に管理するものとし、個人情報保護法その他の法令を遵守するものとします。エンドユーザーの個人情報に関するトラブルについて、当方は一切の責任を負いません。第12条（ユーザーの補償義務）
ユーザーが本規約に違反し、または不正もしくは違法な行為によって当方に損害を与えた場合、ユーザーは当方に対し、その損害（弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
ユーザーの行為に起因して第三者から当方に対して請求、クレーム、訴訟等がなされた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決し、当方に一切の迷惑・損害を与えないものとします。第13条（規約の変更）
当方は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更することができます。
変更後の本規約は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
本規約の変更後に本サービスを利用したユーザーは、変更後の本規約に同意したものとみなします。第14条（通知）
当方からユーザーへの通知は、本サービス上での掲示、登録されたメールアドレスへの送信、その他当方が適当と判断する方法により行います。
前項の通知は、当方が通知を発した時点でユーザーに到達したものとみなします。第15条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザーは、当方の書面による事前承諾なく、本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性には影響を与えません。
第17条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。第18条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: info@kozoinnovation.com
Webサイト: https://zerocontact.app
以上
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